Pristatymo ir grąžinimo sąlygos

Prekių siuntimo ir grąžinimo tvarka

Apmokėjus užsakymą, jūs gausite patvirtinimą apie užsakymą ir visą susijusią informaciją el. paštu.

Madeinvisaginas.eu platformoje savo gaminius parduoda skirtingi autoriai ir gamintojai, todėl jei jūsų krepšelyje yra prekių iš skirtingų pardavėjų:

  • Prekių paruošimo ir siuntimo laikas gali skirtis. Jei prekė yra sandėlyje, ji paprastai išsiunčiama per 2–3 darbo dienas. Individualiems užsakymams pristatymo terminas nurodytas prie konkretaus gaminio aprašymo arba pardavėjo puslapyje.
  • Jūsų užsakytos prekės gali būti pristatytos atskirai ir skirtingais būdais. Pristatymo terminai ir metodai (paštomatas, kurjeris ar atsiėmimas pardavėjo nurodytu adresu) pateikiami prie gaminio aprašymo arba pardavėjo puslapyje.
  • Visi Madeinvisaginas.eu pardavėjai siuntas siunčia pasinaudodami Lietuvos pašto, DPD, Venipak, Omniva kurjerių paslaugomis.
  • Jūsų krepšelio pristatymo kainą sudaro bendra visų pardavėjų pristatymo kainų suma.

Prekių grąžinimas

Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes ir atgauti sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, išskyrus atvejus, nurodytus LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje (pvz., pagal individualų užsakymą pagamintos prekės, higienos prekės, išpakuota kosmetika, spaudos leidiniai ir kt.).

  • Jei užsakymas sudarytas iš skirtingų pardavėjų prekių ir jos pristatomos skirtingu laiku, 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo konkrečios prekės gavimo dienos.
  • Norėdami grąžinti prekes, pirkėjai privalo raštiškai informuoti pardavėją (jo nurodytu el. paštu) ir Madeinvisaginas.eu administraciją el. paštu klasteris@invisaginas.lt .
  • Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir grąžinamos originalioje pakuotėje.
  • Prekes galima grąžinti per kurjerius arba tiesiogiai pardavėjui jo nurodytu adresu. Jei prekė grąžinama per kurjerius, ji turi būti tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista transportavimo metu. Pirkėjas turi pateikti siuntos sekimo numerį.
  • Pardavėjas turi teisę negrąžinti pinigų, jei grąžintos prekės yra sugadintos dėl pirkėjo kaltės (pvz., netinkamai supakuotos, siuntimo metu prarastos ar sugadintos).
  • Papildomas prekių grąžinimo ar keitimo sąlygas gali nustatyti konkretus pardavėjas savo puslapyje.

Kokybės užtikrinimas

Už gaminių ir jų pristatymo kokybę atsako konkretus pardavėjas. Iškilus klausimams, pirkėjai skatinami kreiptis tiesiogiai į pardavėją jo pateiktais kontaktais. Jei nepavyksta išspręsti klausimo, galima susisiekti su Madeinvisaginas.eu administracija el. paštu klasteris@invisaginas.lt – mielai padėsime.

Malonaus apsipirkimo!